部落格行銷:百萬顧客同步發聲,開啟雙向溝通的新消費時代
傑若米•萊特(Jeremy Wright)/著
洪慧芳 /譯
美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 台灣分公司/出版
定價300

推薦評語:
 
口碑式行銷是行銷領域重要的一環,透過對傳播著的專業信任與正向消費經驗,往往是產生產品/品牌忠誠度的重要依據。在e世代網路溝通為主流及資訊氾濫的環境下,部落格無疑扮演e世代小眾乃至於大眾間的資訊傳播甚至口碑行銷的重要媒介,如何透過此一交流媒介進行與顧客的雙向交流,則是本書的重點。筆者透過部落格的基本概念延伸到目前大眾慣於利用部落格傳遞訊息、分享經驗,使企業建立本身的部落格並加以善用此一工具成功行銷的觀點,帶領讀者進一步了解現今商務科技,對資源有限的中小企業而言,如何利用部落格行銷直接面對潛在的消費者並藉以提昇競爭能耐,是一個值得思考的方向。