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經營刊物-數位時代
 
 
數位時代 147期 》
•我拿到Google的支票
•Google一股500美元的祕密
•熱衷自創品牌的PayEasy與宏達電
•比爾.蓋茲另闢Vista新戰場?
•帶領宏達電大戰iPhone─王雪紅(威盛、宏達電子董事長)
•PTT技術老掉牙 75萬網友還是最愛它
 
*我拿到Google的支票

2007ㄧ定要知道的賺錢新方法
經營部落格賺錢的時代來了!

台灣有數十萬的部落客以租用空間的方式在線上分享他們的心情,現在他們不但是「使用者」,也是「提供者」了!因為 Google 推出一種靠網路賺錢的方法── AdSense ,讓各網站刊登與其內容相關的 Google 廣告,並藉此獲得收入,而且這個網路平台已經讓艾瑪等部落客真的賺到錢了。搞懂 AdSense ,下個拿到 Google 支票的就是你!

靠 AdSense 賺 Google 廣告佣金 短短兩周萬元入袋

艾瑪:這是最真實的回饋

台灣資深部落客艾瑪,在 Google 的 AdSense 計劃在台灣展開時就嗅到了商機,

憑著自己部落格的高流量,率先加入計畫,也一如預期,真的將流量轉化為獲利。

Google 給她兩個星期的廣告酬勞,多過她付給無名小站一年的費用。

二○○七年一月十二日 ,撰寫部落格「艾瑪,隨處走走」的超人氣部落客「艾瑪」,接到了一封來自美國加州山景市( Mountain View , Google 總部所在地)的摺疊信,從印著「內附重要訊息」的透明膠帶打開,映入眼廉的第一行字就是「您的 Google AdSense 個人識別號碼( PIN )」。

有了這個 PIN ,艾瑪就可以把號碼輸進她在 Google 的帳戶,讓 Google 把三百美元(約一萬元台幣)的支票寄出。「這封信和網站上的照片一模一樣,」艾瑪在網站上寫著, Google 給她兩個星期的廣告酬勞,比她付給無名小站一年的費用還多。

在平靜的台東自家社區接到 Google 通知的這一天,離她開始在部落格上創作已經過了三年,過去她寫下了上百萬字,累計超過八百萬人次網友觀看過她的部落格。她是一名家庭主婦,部落格內容主要是記錄她旅行見聞、生活觀感及美食評鑑,她在大學外文系畢業後結婚,現在每天至少花十二個小時寫作。

嗅到賺錢商機

搶先加入台灣 AdSense 計畫

艾瑪是一個典型的部落客,台灣部落格人氣指標「部落格觀察站」站長洪進吉就分析,她的文字簡單但充滿生活的感動,而且持續不斷。「從國小一年級時,父親就要我們養成寫日記的習慣,每寫完一篇,父親就會畫一顆蘋果賞給我們,」艾瑪提及持續寫作的重要動力,到了三、四年級則是為了可以擁有美麗的日記本,高中之後則是把寫日記當成心情抒發的重要管道。

從她部落格累積人數由七百萬累積到八百萬人次,只花了兩個月的速度來看,他的部落格正以每天一.六萬人次繼續推進,所以當她知道 Google 的 AdSense 計劃在台灣正式展開時,就馬上加入。

而這封來自 Google 總部的支票通知,就像部落格生命歷程中一顆顆五顏六色的蘋果。「這是最真實的回饋,」艾瑪形容這是外界給她的另一種回音,讓她可以繼續摸索前進。

過去部落客要租用像是「無名小站」的網站空間來撰寫文章及貼照片,洪進吉指出,台灣大約有三十萬名這樣的部落客,並以無名為匯集重鎮,他們創造了無名小站的流量奇蹟與八億身價,但是這三十萬名部落客除了極少數除了像彎彎之類的超人氣部落客,幾乎很難靠部落格獲利,最多只是廠商的一些招待。

所以當艾瑪收到支票通知的這一天,也象徵所有台灣部落客的另一扇窗已經打開,就像美國著名的科技趨勢觀察部落格 TechCrunch 的部落客亞靈頓( Michael Arrington )一樣,可以靠部落格的廣告收益維生。

以 TechCrunch 為例,目前每月大約有六萬美元的進帳,大約是兩百萬元台幣;外界也預估像是提供交友服務的 PlentOfFish 、社會性新聞網站 Digg 、提供建築諮詢的 AskTheBuilder.com ,一年的廣告收益也有數十萬到數百萬美元。

嚴守遊戲規則

造假點擊將被取消資格

所以如果不是 Google 的雇員或是供應商,還是可以拿到 Google 的支票。第一步就是要和艾瑪一樣加入 Google 的 AdSense 計劃。艾瑪加入 AdSense 之後,每天都可以上網看見自己每天的點閱量、點閱率和廣告收入。

艾瑪透過網上帳戶,查閱最新的 AdSense 收入( Google 規定每月五日之前,部落客可以決定要不要結算本月的收入,只要每滿一百美元, Google 就可以寄出支票)。

時間先回到今年 一月十二日 的前七天,也就是 一月五日 。艾瑪在 一月五日 前已累積達三百美元了,她決定先開始「收割成果」,要求 Google 可以寄支票給她,於是 Google 寄出附有 PIN 的通知,艾瑪 一月十二日 收到通知後,就像吃了一顆定心丸。

要拿到 Google 支票的第二步,就是要小心遵守「遊戲規則」。

「我在累積到三百美元就先決定結算第一張支票,就是擔心會因為不明原因被停權,」艾瑪指出,當 Google 發現廣告平台網站不正常的點擊或各種異常狀況,就會停止部落客的權利。如果有些上網的讀者故意去點擊造成不正常現象,或是刻意宣傳造成流量,都有一定的風險。也是部落客的「全力出版社」社長林依俐就指出,在日本就發生部落客快達到一大筆金額時,卻被停權。

在台灣也有過部落客被停權的紀錄。不過, Google 會告訴申請者被停權原因,申請者如果不服,還可以申訴。因此,千萬不要以為 Google 會找部落客麻煩,故意不寄支票。

「事實上, Google 是相當喜歡部落客的!」網路顧問業者伯森( Greg Boser )指出, Google 深知目前公司要提升搜尋排名,除了網站之外,一定要加上部落格,不管是網友自發還是公司設立可供顧客表達意見的部落格,都能讓公司網站的搜尋名列前茅。

以台灣為例,根據二○○六年十月創市際市場研究顧問所做的調查報告,高達八成三的網友在評價餐廳時,比較相信部落格上的資訊,比從美食雜誌找推薦意見的五成還要多。

持續靠流量獲利

得做獨一無二的「自己」

「台灣部落格的發展,部份正從心情故事的記錄平台,轉型成網友的參考聖經,」創市際市場研究顧問執行長江義宇,分析艾瑪等部落客現象時指出,在分眾市場之中,包括旅行、美食、時尚、金融等領域,知名部落客的言論,影響力正大幅上升。美國網路顧問羅許( Rand Fishkin )也指出,和商業相關的部落格,已從一天增加一萬三千個,提升到一天三萬六千個。

為什麼像艾瑪這樣的一人旅行工作室,會讓許多網友參考,而不是相信傳統的大眾媒體?

「傳統媒體強調要客觀,很難像部落客一樣,可以隨意表達自己主觀的看法,」現任時報旅行社總經理的趙政就指出,「客觀」是媒體公正的指標,但卻失去了和部落客競爭的起跑點,再加上艾瑪獨特的親和力,她最著名的行銷方式之一,就是會讓上網留言者有「來店禮」,像是CSS版面設計和酢醬草小貼紙等,散發給網友。

艾瑪的丈夫 Tsubasu 則指出,艾瑪最迷人的地方,是她總有和別人不一樣的角度,「我們一起看過同樣東西,她就是能看到深邃之處,」 Tsubasu 說,不過他對靠部落格長期賺錢這件事抱著觀望態度,「網路提供一個沒有門檻的機會,只是多了一個互動,本質上還是私人的紀錄,把這些紀錄 log 下來,」 Tsubasu 認為部落格對個人的意義,還是大於和外界互動。

在部落客愈來愈多的情況之下,要想持續收到 Google 的一百美元支票,最重要的一步,還是堅持做獨一無二的「自己」。

「我一直可以清楚地追溯到兩歲時的記憶,」艾瑪表示,自己的腦袋裡好像有許多收納櫃,把畫面和許多對話先保存下來,所以網友看見她的新作品,有時是過往的素材,她的感官系統卻把時光封存了起來,這種回溯「真實」的能力,或許是艾瑪另一項創作源源不絕的原因。

對於 Google 來說,正是需要各種獨特的部落客「真實」力量。林依俐就指出,「 Google 最厲害的地方,就是讓商業世界中原本的使用者,同時也變成了提供者。」當提供者也是使用者(如部落客)之時,更多的能量就會被真實地釋放出來。

是機會,也是危機

恐失去真實淪為炒作工具

成熟部落格如 TechCrunch 每天訪客超過四萬人次,一○%的網友年收入超過二十五萬美元,也難怪蘋果( Apple )、英特爾( Intel )及服飾品牌香蕉共和國( Banana Republic )爭相刊登廣告。既然部落客對於商業世界這麼有影響力,許多商業活動也開始試圖影響部落客,就像他們花大筆的預算在傳統媒體一樣。例如台灣有一家度假旅館重新開張,就請了知名部落客免費住宿一周,唯一要求是把照片放在部落格上;另外像是去年小野麗莎來台時,一整天的訪問也只給電視台和音樂部落客。

讓部落客捲入商業體系,是機會,也是危機,至少有失去真實,淪為炒作工具的危機。另一方面,網路的世界太複雜了,艾瑪的另一半 Tsubasa 就在艾瑪部落格愈來愈受歡迎之際,開始盡「監督」之責,以免受到不必要的干擾和傷害。

但是 Google 的支票,能不能讓部落客有新的生涯規劃?艾瑪仍舊一副隨遇而安的回答:「有規劃有時也等於沒有規劃,就像是旅行的路線規劃好了,還是會出現不預期的風景,但正是如此,這樣的旅程才會豐富呀!」

料來源: 147 期《數位時代雙週》•撰文 / 張殿文

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* Google一股500美元的祕密

關鍵字廣告與廣告平台合作無間
Google每股股價近500美元,2006年第三季營收為26億9千萬美元,
較去年同期成長70%。目前市值1490億美元的Google,
僅從一個地方賺錢,以企業為主要服務對象的關鍵字廣告——AdWords。

靠著 Google AdSense 的廣告收入,前《 Business 2.0 》的主筆歐姆.邁力克( OM Mikelik )辭去了雜誌的職務,決意當個專職的部落客。二○○六年十二月, Google AdSense 正式推出繁體中文版本,華文世界的部落客們莫不熱烈討論如何從 Google AdSense 賺到錢。

這些錢彷彿從天上掉下來一般,光是提供部落格網頁上的空位讓 Google 置放廣告就有機會拿到錢,真有這麼好的事? Google 並不是慈善家, Google 當然也不是拿自己的錢分給部落客們,事實上,好像意外之財的 Google AdSense 計畫,來自與 Google AdWords 的配合。利用廣告主與廣告通路的合作無間,就是 Google 的生財之道。

唯一收入來源:關鍵字廣告

以搜尋引擎稱霸全球的 Google ,常給網友慈善家的印象,因為它針對消費者所開發的產品與服務都是免費的,從容量極大的 Gmail 到文書軟體 Docs and Spreadsheets ,加上分錢給網路出版者的 AdSense 計畫與 Google 聞名遐邇的座右銘「不作惡」( Do No Evil ), Google 簡直就是聰明絕頂又樂善好施的化身。

然而實際的情況是, Google 在美國那斯達克每股股價近五百美元,二○○六年第三季營收為二十六億九千萬美元,較去年同期成長七○%。目前市值約一千四百九十億美元的 Google ,僅從一個地方賺錢,那就是 AdWords ,以企業主為主要服務對象的關鍵字廣告。

市場行銷公司 eMarketer 指出,關鍵字廣告已經取代普通橫幅廣告,在網路廣告預算占最大比例,占總廣告預算一半以上。 AdWords 就是 Google 替企業主(不論大、中、小)量身訂做的最適切關鍵字廣告,也是目前 Google 最大宗收入來源,高達九八%。

廣告抓對族群又能聯播

為什麼 Google 可以從 AdWords 賺到大把鈔票呢?也就是,為什麼企業主喜歡 AdWords 呢?

關鍵字廣告最吸引人的地方在於,廣告隨著使用者的搜尋結果頁面出現,提高曝光的有效關聯。只有在使用者點擊廣告後,企業主才需要付費。因此如何提高曝光率,並且增加有效的點擊數就是廣告致勝的祕訣。誰能夠把使用者最需要的廣告呈現在使用者面前,就是關鍵字廣告的贏家,從這個角度來說,還有誰比搜尋大神 Google 更懂得搜尋與配對的箇中奧妙呢?

況且 Google 不但是美國境內最受歡迎的搜尋引擎,根據 Google 台灣區業務總經理張成秀表示,在亞太地區 Google 的網頁搜尋量超過七○%,與對手相比,在搜尋結果頁面上所呈現的關鍵字行銷, Google 絕對是第一把交椅。

一心一意想成為全球廣告經紀商的 Google ,開發出搜尋聯播網及內容聯播網的廣告平台合作模式。

企業主可以在與 Google 合作的搜尋網站上,呈現與所設定的關鍵字相關廣告,將關鍵字廣告從 Google 的搜尋引擎,擴展到其他的網站。

而內容聯播網則是依據網站內容的相關性配置廣告,由 Google 的廣告放送系統為關鍵字廣告找到最適合的播放平台。

在精細的 AdWords 系統下,企業主還能選擇將廣告放在特定的網站,並且依據使用者的國家、IP位置、使用語言來播放廣告。建立在強大的演算法之下, Google AdWords 讓企業主心甘情願掏錢購買精確的曝光率與點擊數。那麼除了自家的搜尋引擎之外, Google 去哪裡找廣告通路呢?這才是 Google AdSense 的精髓。

每個網頁都可能是廣告平台

Google 在廣告主與廣告平台間扮演媒人的角色,依據雙方的需要媒合廣告。同前所述,除了配合 Google 搜尋引擎刊登關鍵字廣告外,廣告也會刊登在搜尋聯播網與內容聯播網,加入這兩個計畫的網站,就是 AdSense 計畫的參與者。

選擇將自己網站的搜尋結果頁面,提供給 Google 代理廣告就是廣告聯播網( AdSense for Search )。舉例來說,台灣的新浪網、 PChome Online 和《 TaipeiTimes 》都是 AdSense 的使用者。當使用者用新浪或 PChome Online 搜尋引擎時(現在旁邊會顯示「 powered by Google 」),搜尋結果頁面的贊助商連結就是由 Google 代理的廣告。

另外網站可以選擇刊登與內容相關的關鍵字廣告( AdSense for Content )。例如線上科技新聞網站 CNET 上,不透過搜尋,而是刊登與網站內容相關的廣告,在 CNET 上就會出現科技或多媒體類型的廣告。

甚至你同意在自己的網頁上推薦一個 Google 產品,如在網頁上安裝一個 Google 搜尋工具列,都有機會帶來收益。只要有人使用你安裝的搜尋工具,或者點擊你推薦的 Google 產品鏈結都有收入。

Google 將企業主支付的金額,依比例拆帳給同意刊登廣告的網頁擁有者,但為什麼要把賺來的錢分給別人?因為每個網頁擁有者都因此成為 Google 的廣告通路,和報紙的廣告欄位與廣播的廣告時段無異。

張成秀說:「我們幫助不管是大企業、中企業、小企業甚至個人部落格,我們都幫助他們成為很強的行銷工具。」

每個網頁擁有者都成為潛在的廣告平台,就是 AdSense 的最大優勢。這代表什麼?從此,網路廣告不再以流量取勝,不是流量大的網站才能得到廣告商的青睞。透過 AdWords 與 AdSense 的合作,流量再小的網站,包括你自己的部落格,都有機會刊登廣告,賺取收益。

當使用者生產內容的同時,就是替 Google 的廣告生產搭配關鍵字的內容。舉例來說,寫遊記的會搭配旅行社廣告;寫美食的會搭配餐廳廣告;寫貓狗雜記的可能就搭配寵物廣告。

廣告商有更多相關性更高的廣告通路,網站獲得更多刊登廣告的機會,最大的贏家還是中間的 Google 經紀人。 Google 一方面替使用者生產的內容找到價值,也把所有的網頁當作它自己的廣告聯播網。

獨門技術讓廣告主徹底信賴

說穿了,這只是將適當的廣告放在適當的位置,但全世界沒有人比 Google 更懂得這門藝術,因為只有強大的技術支援,才能做到「合適」。張成秀笑著說:「當網站出現 Java 這個字的時候,我們的平台可以完全不靠人就分辨它到底指得是咖啡、印尼小島還是電腦技術。」

AdWords 計畫中,企業主可以依照自己的需求設定關鍵字,可以按照時間別、國家別、IP別以及網站別選擇廣告呈現,還能夠避免在色情與負面的網頁上呈現廣告。也就是讓企業主相信,自己的廣告會被放在最適當的位置,這種信任感是 Google 作為廣告經紀人能成功的最主要因素。因為廣告主將無法如同看雜誌頁面與電視廣告時段般看到自己的廣告呈現,無法確定廣告呈現的時機與平台,只能從 AdWords 後台看到曝光率與點擊數的報表。

樣的, AdSense 讓網頁擁有者用過濾器( Filter )避開競爭者的廣告、成人廣告或任何負面廣告,並且廣告的形式(文字、圖片、影片)都開放給網頁擁有者選擇。

信任感還包括網頁擁有者並不知道自己與 Google 的拆帳比例,也不知道 Google 從企業主拿到多少錢。 AdSense 參與者相信自己擁有網頁管理的最大權限,讓網頁提供者安心於每日變動的網路廣告,不擔心廣告減損了網站的品質。要做到這件事依然需要強大的工程技術,此技術就是 Google 的金招牌。

oogle 將搜尋技術建立成品牌,從品牌建立顧客的信任感,並將此信任感徹底運用在廣告媒合的生意上,這就是 Google 一股五百美元的祕密。

料來源: 147 期《數位時代雙週》•撰文 / 張玉琦

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* 熱衷自創品牌的PayEasy與宏達電

大概沒有人會把PayEasy與宏達電這兩家公司放在一起。但若不論公司規模差距的話,這兩家公司都是二○○六年的「獲利王」,經營績效達到前所未有的新高點。在此同時,兩家公司都面臨轉型的交叉點,需要新的策略來面對新挑戰……

在筆者交稿的這一天( 一月二十二日 ),股王宏達電儘管實施庫藏股護盤,還是在外資法人有志一同大量倒貨的情況下跌停板且破五百元,這大概是股王最難過的一天。這一切都得歸因於宏達電發展自有品牌的高階智慧型手機與既有代工模式嚴重衝突的後果。不管是昔日股王身份也好、二○○六年台股獲利王也好,在高階智慧型手機市場競爭加劇的情況下,宏達電想走一條不一樣的路──「自創品牌」,無奈路並不好走。

PayEasy ( www.payeasy.com.tw )是台灣電子商務「獲利王」,據報導二○○六年營收約二十四億元台幣, EPS 超過二十元,穩居台灣 B 2C 電子商務公司獲利王,把所有 .com 公司全都比下去,包括 EPS 也超過十元的高價績優股 104 人力銀行。

PayEasy 由於營收亮眼,過去一季有多篇媒體的風光報導,詳述操盤者谷底翻身邁向顛峰的精彩動人故事、報導複製「達人商機」的成功傳奇。無庸置疑 PayEasy 表現出色,但我卻彷彿見到 PayEasy 在成功的另一面,跟宏達電一樣,雖然試圖開創不同格局,卻也逐漸走向充滿挑戰的路。

自創品牌上癮, PayEasy 愈走愈不同

對我而言, PayEasy 是電子商務中的異數。台灣很多電子商務網站都是循著外國電子商務先驅的原型前進。 PChome Online 線上購物是、博客來是、 104 人力銀行是、 ezTravel 易遊網是、東森購物是……,但 PayEasy 並不是。

與其說 PayEasy 是一個成功的電子商務網站,不如說 PayEasy 是一個善於發展自創品牌的成功行銷公司;與其說 PayEasy 的網路原創品牌深得人心,不如說達人的專業或偶像光環,讓無數電視觀眾前仆後繼地上網來完成認同達人的儀式。

PayEasy 的成功是 PayEasy 、美妝達人、《女人我最大》節目三者完美運作、互為包裹的商機效應。沒有一位經營者能忘懷名利雙收的滋味,牛爾的空前成功(去年牛爾三個監製美妝品牌總營收超過十億),讓 PayEasy 很難抗拒不再調製類似的神效 DNA ,又再創造了另一個《女人我最大》節目知名達人 Kevin 代言的彩妝品牌。這個品牌剛好又適時滿足了《女人我最大》觀眾對造型達人 Kevin 的所有仰望。 Kevin 網路彩妝一推出氣勢如虹, PayEasy 又再度嘗到甜頭。

PayEasy 臻高峰,成長動能待考驗

拜自創品牌能力太過優異, PayEasy 成功跳離了網路零售業「註定拚價格、拚規模經濟、贏者通吃」的紅海魔咒。但也步入像宏達電、 Motorola 、智冠、唱片業的企業發展邏輯,就是每項重大新產品(達人)都要重新面臨市場檢驗,而未來兩、三年的產品強度或公司競爭力,今天仍不易推斷。這並不像你比較容易推斷,燦坤或博客來網路書店未來幾年應該只會變得更強勢,營收很明確來自於宰制產銷市場的力量,這就是強勢通路的好處,前段苦,後段甘。

當然, PayEasy 自創品牌之路走得很順,也不代表電子商務本業沒顧好。它目前仍是台灣每月走「便利商店取貨付款模式」取貨件數第一名的購物網站,訂單數量比博客來還多。這麼大的交易量能,多少展現一定程度的網站營運能力。它的已購顧客也號稱上百萬,這些都是網站資產。就算旗下達人有產品生命週期或搭配的電視節目收視率下滑,百萬會員數還是不錯的底盤基礎。

我個人大致推斷 PayEasy 的高峰已經到了。別以為我唱衰 PayEasy ,或許這正代表我對這家公司近兩年驚人業績成長的讚嘆。高峰的推論來自於:一、電視節目播出已久、同類型節目太多,再怎麼犀利的達人效應都將逐漸鈍化;二、營收在 PayEasy 之上的前兩大購物網站 PChome Online 及雅虎奇摩購物中心進步速度飛快, PayEasy 與前兩大入口網站自營購物網站相比,只靠獨家的牛爾和 Kevin 等達人商品遙遙領先,其他類別商品幾乎都落後兩大入口網站。 PayEasy 不會不知道這是警訊。但我很懷疑 PayEasy 的其他一般商品「銷貨實力」,要如何拉進跟兩大購物網站的距離。

PayEasy 與宏達電走回頭不易

想在電子商務藍海中泅泳,就要有一直游下去的勇氣,我看是不易回頭了。台灣網路生態或電子商務發展將愈來愈集中, PayEasy 自成一路避開了大型購物網站的擠壓也是不錯的發展。 Apple 用 iPod 寫下傲人成績之後,還有更精采的 iPhone 及 Apple TV 即將展開新頁。 PayEasy 如何繼續再寫下高成長也是令人期待。我想它其實還能自己決定二○○七年 EPS 要成長多高,例如只要把旗下精心孕育的獨家牛爾和 Kevin 等達人品牌商品,開始鋪貨到全省屈臣氏或前兩大購物網站一起銷售,二○○七年年 PayEasy 的 EPS 再成長十元也並非不可能。

對於台灣以代工為主的電子產業,或以營銷為主的網路購物產業,都不是最容易走的路。在宏達電宣布品牌之路卻面臨股價持續下修的同時,目前其實還很難論斷其選擇的正確與否。而同樣積極發展自有品牌的 PayEasy ,是否還會推出一堆達人陪你一輩子,二○○七是觀察與檢核年。

資料來源: 147 期《數位時代雙週》•撰文 / V 怪客 資深電子商務人
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* 比爾.蓋茲另闢Vista新戰場?

在數位音樂、搜尋等技術上喪失先機

天后蔡依林與天王周杰倫要開演唱會了嗎?不, 二月四日 在台北小巨蛋魔幻聲光舞台表演中登場的年度最佳巨星,其實是世界首富比爾.蓋茲( Bill Gates )的微軟帝國,新推出的下一代視窗作業系統 Windows Vista 消費者版本。

千呼萬喚始出來的 Vista ,究竟有何魅力,讓微軟大手筆砸下重金進行促銷活動呢?「 Vista 與 PC 的結合將成為未來十年的市場主流。」比爾.蓋茲如此形容這個已經籌畫五年的新版作業系統。 Vista 將取代 Windows XP ,成為新世代的個人電腦作業系統,預估將對全球 PC 市場帶來多年未見的軟體更新與電腦換機浪潮。

背水一戰

軟體網路化趨勢無可避免

很多使用者都在問,我們可以在舊電腦上灌上新版作業系統嗎?基本上 Windows Vista 比 Windows XP 更耗費系統資源,以往 XP 作業系統基本需求二五六 MB 記憶體就可以運作,但是 Windows Vista 需要至少一 GB 以上的記憶體才可運作得更順暢。

此外,由於 Windows Vista 相當強調視覺影音的享受,對於 3D 顯示的要求較 XP 時代高階,透過獨立顯示卡較能展現效能,否則 Vista 中強調的 Aero 效果將影響到速度,所以一般預估,太老舊的電腦硬體無法有效率地運轉這套作業系統。

這些功能看似華麗,但 Mac OS 或 Linux Desktop 等作業系統早就有類似的功能,與其說 Vista 是抄襲這些系統的特色,倒不如說微軟是整合各家特點而推出這套系統。

例如 Areo 透明玻璃設計在 Mac OS 裡早有就存在, Flip 3D 在 Linux Desktop 也有雷同的操作方式。就連 Vista 中最酷的 Sidebar 功能,相當於 Mac OS 中的 Widgets ,也是蘋果電腦已行之多年的小工具,非新鮮玩意,但對全球千百萬 Windows 使用者來說,卻是頭一次的新體驗。

由於軟體日益網路化的趨勢,就有分析師大膽指出, Windows Vista 將是微軟作業系統的最後一個更新版本,坊間甚至流傳著 Vista 將是「微軟帝國」力拚桌面軟體市場的最後一戰。

兵不厭詐

Vienna 、 Fiji 尚無緣問世

其實 Vista 的出線過程衝滿了傳奇,堪稱「偷天換日」。二○○○年,微軟一度對外介紹 Vienna 這套系統,當時雖然沒有明確表示 Vienna 是下一版本的 Windows 作業系統,但依照當時態勢, Vienna 成為「 XP 接班人」幾乎毫無疑義。

而被換掉的正統接班人 Vienna ,最原始的代號也不叫 Vienna ,而是 Blackcomb (微軟很喜歡改開發代號)。更有趣的是,在 Vista 與 Vienna 之間還有一套作業系統,開發代號為「 Fiji 」。

Vienna 和 Fiji 這一對難兄難弟到底有什麼面貌呢?對此,微軟高層保密到家,不願吐露任何訊息。不過,只要親赴微軟美國總部新科技研發中心參訪即會發現,微軟積極展示一項全新的文件系統以及沒有開始菜單的平台,從這些蛛絲馬跡,可略為描繪出 Vienna 的原始樣貌。

至於 Fiji ,正格來說應可稱為 Vista 2.0 ,也就是第二版的 Vista 作業系統。市場大多認為,微軟開發 Fiji ,主要是為了迎戰來勢洶洶的 Google ,未來 Fiji 將會整合進 Windows Live 的多項服務之內,因此 Fiji 將比 Vista 有更多更強的資訊看板( Sidebar )功能以及語音辨識系統。

三強挾擊

Apple 、 Google 、 Linux 大軍壓境

Vista 作業系統真是微軟為了未來十年的背水一戰?其面臨的壓力不只是自身過去三十年的產品包袱,還包括網路風潮下的 Google 勁敵,以及愛恨情仇糾葛數十年的 Apple 與開放原始碼的 Linux 。

這三位對手都非等賢之輩,例如 Google 掀起的軟體網路化風潮,未來不再需要作業系統。透過網路可以收發電子郵件、看圖片、即時傳訊、甚至處理文書檔案……,軟體網路化的風潮重擊微軟,也使比爾.蓋茲在二○○五年延攬雷.奧茲( Ray Ozzie , Lotus Notes 的創始人。 Lotus Notes 是針對企業網路而設計,可以在上面架設郵件、企業內部訊息伺服器)接下軟體架構研發長一職。「微軟早就開始為新的世界做準備,這是一場前所未有的基礎性轉變,」奧茲將帶領微軟進入網路軟體世界的新殺戮戰場。

然而, Apple 也於 WWDC2006 會議上宣布將在二○○七年推出第六代麥金塔作業系統 Leopard ,也就是 Mac OS X 版本一○.五。 Apple 的首席執行長史帝夫.賈伯斯( Steve Jobs )甚至說, Vista 是在複製過去 Mac OS X 的版本。更炫更多功能的 Leopard ,包括更創新的 Dashboard 功能、支援六十四位元,尤其是 Boot Camp 功能(同時也可執行微軟視窗系統),讓 Leopard 可以運行在英特爾( Intel )中央處理器上,讓新版的 Mac OS 成為可能刮分 Vista 作業系統市場的危機。

另一個威脅則來自開放原始碼的 Linux ,以 Linux 為基底而開發作業系統,例如 Ubuntu 的新軟體套件也酷炫時髦,都讓 Vista 的推廣有著些許壓力。

一元化的迷思

鎖定PC的策略不符新市場

自從微軟推出 Windows 作業系統後,就不斷遭遇反對聲浪, Vista 推出一樣批評多過於掌聲,雖然前方路難行,但是微軟執行長史帝夫.包爾曼( Steve Ballmer )面對「最後一個作業系統」這樣的問題時,卻能 四兩 撥千金的回答:「所有的系統都需要與硬體緊密結合,並支援硬體,也就表示說 Vista 系統要能對過去、現在、未來的硬體做管理與支援。」

其實包爾曼真正的意思是, Vista 將是微軟在傳統一元化軟體產品的最後一個更新版本。而所謂一元化軟體產品是指,過去 Windows 作業系統是為了個人電腦硬體所設計的軟體,只適用於安裝在 PC 上的應用。但隨著 MP3 隨身聽、 PMP 、遊戲機(如 Xbox 、 PS3 )、 PDA 、手機( Mobile )等不同裝置的問世, Windows 作業系統不再只是為了 PC 單一設備而設計的軟體。

換句話說,微軟將以 Windows 作業系統(或者說 Vista )作為底層的「平台」( platform ,例如 Windows Mobile 、 SmartPhone 都是從 Windows 作業系統所延伸出的軟體應用),過去與 PC 硬體緊密結合的時代已經過去, Windows 作業系統將隨著不同硬體,進而繁衍出不同版本,正式開啟多元化軟體產品的時代。

有人認為,微軟把 Vista 搞得像隻龐然大物的「酷斯拉」,需要重量級的個人電腦硬體來推動這個作業系統,可是這與近日來的軟體網路化潮流剛好背道而馳。微軟視窗作業系統產品經理古菲( Barry Goffe )曾說過,軟體模組化將是 Vista 後下一世代的變革。

後視窗時代

桌面軟體市場的最後一役

微軟正處在一個作業系統變革的十字路口上,對消費者而言, Vista 也許是從 Windows 95 、 2000 及 XP 之後的一個大變革,可是對微軟而言, Vista 卻反映出 Windows 時代的最後一次大更新。

軟大部份的營收都來自於 Windows 作業系統與 Office 這兩套軟體,但是過長的產品開發週期,反而使得微軟大帝國在這五年間喪失掉在開放式軟體( open software )、數位音樂( digital music )、搜尋技術( search technologies )、線上廣告( online advertising )等方面的競爭優勢。因此,接下來的微軟要思考的是,「後視窗時代」的軟體世界。

正確地說,若觀察微軟公布 Windows Live 與 Office Live 的服務,便可得知其積極轉往網路軟體發展,不再緊綁著硬體,透過更多的網路服務與下載的軟體元件來增益新的應用,這才是微軟的 Next (下一步),而 Vista 只不過是整個微軟進入新世界的「過場」而已。

料來源: 147 期《數位時代雙週》•撰文 / 薛怡青

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* 帶領宏達電大戰iPhone─王雪紅(威盛、宏達電子董事長)

在宏達電的尾牙,王雪紅親自出席為宏達電員工打氣,更在開飯後,要求員工做一件事:「請和你隔壁的夥伴感謝一下,說辛苦了,你是多麼可愛!」把熱情散發出來並感染全場員工,這是王雪紅迎戰賈伯斯的方式……

一月十九日 ,宏達電子(以下簡稱宏達電)董事長王雪紅沒有參加自己公司的法說會,同一天晚上她卻出現在桃園巨蛋舉辦的尾牙晚會,親自幫執行長周永明及員工打氣,「我們未來不但要做台灣第一流的公司,更要做世界第一流的公司!」王雪紅在尾牙的舞台上語氣宏亮地強調。

從全球第一大智慧型手機公司,到美國《商業週刊》( BusinessWeek )評選王雪紅為台灣唯一的「亞洲之星」,光是二○○六年的第一季,宏達電就賺進了一個資本額,創下了台灣股市的紀錄,但是不到一年的時間卻變得前景堪慮。

「有四個理由,讓我們不看好宏達電:一、 ODM 代工的業務出現許多對手;二、和多普達的品牌關係並不清楚;三、 3G 市場的成長不如預期;四、蘋果的加入將讓智慧型手機市場出現變化,宏達電空間更小。」瑞銀證券分析師謝宗文指出。

對於外界的「不看好」,特別是面對過去沒有交手過的強敵——蘋果創辦人賈伯斯( Steve Jobs ),王雪紅不改樂觀自信地說:「蘋果強在行銷,進軍手機其實會把通訊平台做大了,這對強在技術的宏達電來說,其實是一個很好的機會。」

宏達電執行長周永明進一步分析,蘋果優勢在於音樂 Data 功能,手機功能較弱,但與宏達電定位不同,宏達電更強調企業化應用和 Phone Data 。而宏達電與多普達原定去年底將進行合併,對此,周永明表示,為了更周延的計畫,目前不急著宣布合併多普達。

儘管周永明對外解釋,但是各家投資機構分析師仍紛紛綢整投資評等,甚至出現四百五十元的目標價,比一年內的高點整整少了三分之二,無疑的,這將是宏達電最艱苦的一戰。而周永明唯一的突破之道,就是帶領宏達電做品牌和科技的創新結合,這需要充沛的資金做彈藥,他的背後則有王雪紅做靠山。

二○○六年美國《 Forbes 》(富比士)雜誌公布了全球富豪榜,王雪紅以二十一億美元(約七百億元台幣)身價,躋身全球第三百五十六名富豪,這是台灣首位入榜的女性富豪。

整整二十年前,也就是一九八七年,王雪紅變賣母親所給的房子,換來五百萬元台幣,力邀曾在英特爾( Intel )任職、創業受挫的陳文琦、李子牧兩名 IC 大將合力創業,接手經營不善、瀕臨倒閉的美商 VIA ,更名為威盛,將總部遷回到台灣。王雪紅主外,陳、李兩人主內,二○○○年八月股價創下六百二十八元,在台股稱王。這時威盛市值高達二千六百餘億元,威盛一家公司的市值,就超越了父親一手建立的台塑集團。

獨特決策思維

造就威盛和宏達電成股王

十年前,王雪紅再次鼓勵迪吉多的卓火土和周永明等出來創業,起跑點跟威盛一樣,資本額只有五百萬元。一開始宏達電就連續虧了兩年,賠掉了四億四千萬元,卓火土執著、厚實工程師的性格,拿著房地契作為抵押品,希望王雪紅能夠繼續投資下去

當時威盛正處在營運巔峰,手握百億元,並積極進行國際購併,包括 Cyrix 、 IDT Centaur 、 S3 、 IC Ensemble 等一流設計公司,正試著拼湊出世界第一的 IC 事業版圖,反觀宏達電增資計畫,比起國際市場的購併案,簡直小巫見大巫。於是卓火土,王雪紅二話不說,再參與每股四十元認購。這一個動作,六年後,造就了新股王宏達電。

王雪紅成為台灣產業史上第一位締造兩家股王的企業家,到底是因為王雪紅用人大膽,才造就兩家股王,還是因為口袋深度夠才讓人才發揮,王雪紅的決策模式耐人尋味。

和王永慶、王雪紅都有合作經驗的華亞科總經理高啟全就曾表示:「王雪紅作風比較男性化,沙啞聲調,為人豪爽,不像一般女性,跟父親王永慶很像。」

王雪紅也和父親王永慶一樣,有長跑的習慣。只要是待在台灣、沒出國時,她都是早上五點半就到運動場上跑步,跑個四、 五千公尺 後才休息。

「我喜歡跑步,因為跑步其實不需要特定的目標。但是我覺得神醫治我的脊椎不是偶然的,祂知道我不容易安靜,所以要我持續跑步,並在其中默想神的話語、禱告、裝備自己。」王雪紅曾有一段時間為脊椎所苦,但是藉著信仰竟不藥而癒。

言必稱神,是王雪紅最明顯的領導風格,卻也是如此「豪爽」的科技女傑,才能夠一路走過成長煎熬的關鍵。

言必稱神的來由

讀聖經解決痛苦失眠問題

一九七五年,也是王雪紅國三那年,她就被送到保守的英國念書,加上王永慶「沒有家書就沒有生活費」的規定,她每天都要寫家書傳真回家,報告生活點滴與開銷。而王永慶也把自己處理公事所遇到的困難,如何追根究底解決問題的始末告訴王雪紅。

王雪紅後來負笈美國加州柏克萊攻讀大學與研究所,那陣子她最常看巴金、魯迅和余光中的著作。而獨立生活的磨練過程,也造就她的好強個性及美式直率的行事風格。她也承認過去年輕氣盛,做事總是追根究底、對己對人絲毫不放鬆,別人甚至用「這個人很 push 、很兇」來形容當年的王雪紅。

然而一絲不苟的性格,不但給別人壓力,也逼使她活得如同繃緊的弦,甚至嚴重到多日無法成眠。

「我曾用盡各種辦法卻無法放鬆,也曾在夜半起來看書、踱步,苦背唐詩、宋詞,但卻都不得其法,幾乎瀕臨崩潰邊緣,」王雪紅說,當時她只好打電話向篤信基督的大姊王貴雲求救。王貴雲不但為她禱告,更要求她自己也要禱告。她向神許下承諾,只要神讓她入睡,她就願意讀完聖經一遍。然而幾次禱告也不見效,她忍不住向神發脾氣。大姊卻提醒她,應當先向神守約,履行自己的承諾才對。

一天夜裡,大約三點多鐘,她拿起聖經開始讀起詩篇來,讀著讀著,恍惚中讀到了其中一篇,提到「祂必使我安然睡覺」,她竟然就沉沉睡去了。這是王雪紅第一次經歷到神的信實與醫治。

從第二夜起,她就開始堅持每晚讀兩個小時的聖經,不但夜夜安然入眠,而且終於將聖經讀完一遍。「這是我第一次經歷神的同在與醫治,也真實地感受到神與我的關係是如此親密。」她沉吟地說。

有了信仰的加持,王雪紅除了膽識,更多了韌性。

一九八○年代初,她先在姐夫簡明仁創辦的大眾電腦上班,當時剛從加州柏克來大學經濟系畢業的她,接了一筆七十萬美元的西班牙訂單,十分興奮。結果卻被騙,錢收不到。她一人獨自飛到西班牙追討這筆欠款。結果她在異鄉待了半年之久,官司也打了,最終還是沒能夠把錢給要回來。

倒是那次歐洲行,讓王雪紅打開大眾電腦在歐洲市場的名聲。王雪紅也對教會的友人分享道:「困難是一個人成熟、磨練的機會。一個人要成功,就得選最困難的事情去做。」

跳躍式布局

  直接找市場第一名挑戰

  當初卓火土投入開發筆記型電腦業務,也是遭遇廣達電腦崛起,筆記型電腦事業受挫,累計虧了十億元台幣。王雪紅也沒責備,反而繼續給予經濟資助,不求回報,只希望他們多上教會就好了。

盛證券執行董事鄭昭義就表示,王雪紅的眼光獨到,且膽識過人。她的商場策略是跳躍式去賭大的,也就是專挑戰第一名,如當年威盛找上英特爾、宏達電挑戰摩托羅拉及諾基亞,推出智慧型手機。

過當威盛慘跌股底時,外界也批評這種「跳躍式經營」是將威盛「掏空」,把精英都切割出去。有媒體就指出,威盛的「迦南計畫」以多角化方式,進軍光儲存與網路晶片等五大事業,是把威盛很多賺錢的東西分出去。

這其實是對我們的不了解,」王雪紅解釋,迦南計畫是讓所有員工想做的事,由員工獨立去做。因為威盛主要做的是邏輯晶片,雖然做得很好,可能有時候因為時間的落差就賣不出去,員工就希望分出去子公司之後,他們可以設定自己的目標和開發,多一點發展可能。

這樣的過程中,她也體悟到更多充分授權與精確管理如何共存的管理模式。

雖然授權,但是看報表、數字非常精準。一名資深員工就透露,她的資金不會一次到位,會分階段給。另外,用印還是要到威盛,威盛有專業精明的財務團隊,是王雪紅得力的左右手。

國眾電腦總經理張朝深觀察王雪紅的員工,許多是「大年初一還會來上班」的死忠份子。而向心力這麼強的原因之一,是因為王雪紅對於科技人才面對挫折時,常常給予理解和包容,對於新技術展現極大的熱誠,讓研發人員勇於「放手去做」。

英特爾台灣總經理、現任威盛副總經理的吳惠瑜,就分享一個故事。有一名員工剛完成一項計畫後離開,王雪紅得知後馬上要人把他找回來,「我們現在不需要他,但是集團還有很多事情可以靠他!」

括媒體界熟悉的資深公關經理 李 君偉,因身體原因一直想要辭職,但是王雪紅最後還是給予他「留職停薪」,希望他把身體養好後再回來上班。「神從來沒有放棄我們!」這是王雪紅的座右銘,也是她鼓勵人的方式。

管威盛二○○六年十二月時的收盤價只剩三十一.七元,距離六年前的天價不到二十分之一,股票市值大幅縮水二千二百億元。但王雪紅仍不放棄,去年年中,威盛重整內部事業部門,力推新一代 C7 系列處理器,應用在嵌入式系統與筆記型電腦中,開發了 UMPC (超級行動電腦)的新領域,市場盛傳已經為南韓三星電子所採用。

雪紅曾說:「每個困難的事情發生或是當自己不快樂時,我都會瞬間處理心情,然後讓自己快樂。『瞬間』就是我處理困難的周期。」也難怪面對 iPhone 的來勢洶洶,王雪紅不但親自為宏達電員工打氣,更在尾牙開飯之後,要求員工做一件事:「請和你隔壁的夥伴感謝一下,說辛苦了,你是多麼可愛!」

尾牙中把熱情散發出來,並感染全場員工,這是王雪紅迎戰賈伯斯的方式。

料來源: 147 期《數位時代雙週》•撰文 / 張殿文

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* PTT技術老掉牙 75萬網友還是最愛它─捧紅無名小站、養出Pixnet的BBS

分享、資訊流通、使用者創造內容,都是Web 2.0所提倡的概念, 但台灣最具有Web 2.0精神的,卻是利用古老技術架設而成的BBS,其中最受歡迎的就是PTT。

電子布告欄系統( Bulletin Board System, BBS )是台灣獨有的網路現象,一個採用最原始的網路技術,誕生出最前衛的網路意見地方。全台灣最大的 BBS 站就是 PTT (批踢踢),一九九五年創站至今,七十五萬人在這裡註冊,每天晚上有六萬人(硬碟的極限)同時在站上活動。這群人平均年齡二十四歲,每晚不上 PTT 就倍感空虛,他們捧紅了無名小站、養出了 Pixnet 、造就自成一格的網路文化。

學生群聚,成全台最大BBS

新聞媒體來這裡找新聞,教授和研究生來這裡發研究問卷,商人來這裡做生意,為什麼一個沒有照片、也沒有影片的純文字網路分享空間,可以吸引這麼多人?它有多大的影響力?

二○○○年,曾是站長群之一的楊琮富進入台大外文系就讀,他拿到第一本系上的刊物,寫著詳細的校園資訊,以及台大 PTT 的使用方法。

「因為系上的版都在那邊,認識的人也都在那裡,所以就去了,」楊琮富說,就跟美國青少年熱愛的 MySpace 一樣, PTT 上匯集了來自不同科系不同學校的學生,雖然名義上是台大的 BBS 站,實則為台灣所有大學生的 BBS 站。除了台大各科系社團都在這裡,政大以及其他大專院校在這裡設版的也不在少數,透過學生朋友的群聚效應, PTT 十年來在其他校園 BBS 站多蕭條的情況下,連續合併了其他站台,成為台灣獨大的 BBS 站。

BBS 系統和一般網路使用者所熟悉的網頁不同,它需要特定的軟體才能使用( PTT 現在提供僅供瀏覽的網頁版),使用者還需要註冊帳號、通過審查,並且學習純粹用鍵盤操作的使用指令。儘管如此, PTT 還是擁有超過一萬個討論區、數十萬名使用者,就是同一批使用者捧紅了無名小站。

「只要 PTT 當了,無名就會當,只要無名當了, PTT 就會當」,這是網友常說的一句話,意指 PTT 和無名分擔同一批使用者的流量,如果其中一邊當機,所有人都移到另一邊,則另一邊也無法負荷。當無名小站還在「無名」的階段時,就是靠著每晚熱烈討論俊男美女的 Beauty 版衝高流量,因為 PTT 無法看照片,因此照片經常用超鏈結外連到無名小站的網路相簿。

無名小站已經商業化並出售給雅虎奇摩,成為台灣網路上極為轟動的交易案, PTT 呢?擁有和無名小站等量齊觀,甚至黏度更高的 PTT 站長莊靈表示:「我們絕對不會商業化。」

莊靈說:「我覺得 PTT 最重要的東西就是提供一個言論自由的平台。」這裡有各式主題的討論區,二十四小時都有人發表、回覆、瀏覽文章。事實上,言論或者說是純文字格式的資訊,也是 BBS 上唯一能夠交換的東西。

言論自由,瞬間得到最多資訊

在僅有純文字與超鏈結的情況下, PTT 有大量的文字累積,而當中聳動的發言就經常成為媒體報導的對象,曾經轟動一時的東海大學學生劈腿事件就來自 PTT 的 Hate 版。 PTT 新聞公關高嘉瑜說:「常常一大早就接到記者的電話,問我們上面到底發生了什麼事。」

從另一方面來看,如此快速的言論累積,同時也是腦力激盪與討論。莊靈表示:「這就是一個你可以瞬間得到大量資訊的地方。」身為捷運鐵道迷的楊琮富也經常在 PTT 收集討論鐵道資訊,「錯誤的資訊在這裡會立刻被指正。」因為 PTT 達到相當的人數規模,眾人的意見得以互相切磋,並在此沉澱成為有用的知識。

BBS 的概念其實就是雅虎奇摩知識+服務的原型,只是所有使用者都會告訴你, BBS 的資訊量以及正確度都高出許多。你可以找到人按照價格使用需求,專門為你推薦筆記型電腦;也可以找到周星馳電影的完整台詞;還可以按照地點類別,檢索全台美食資訊。

口碑行銷,購物前必造訪之地

從二○○六年開始談論的口碑行銷,在 PTT 也可以找到最好的例子。舉例來說,一盒難求的黑師傅捲心酥,一開始就是在 PTT 合購版、網路購物版與甜食版引起熱烈討論,才突然大紅大紫。紅到現在,電話一月訂貨要五月才能拿貨,還是不減排隊人數。

在 PTT ,不論何時都有上百人同時交換關於各種商品的意見,從比價、心得到商品的挑選與協尋,都有志同道合的網友熱心幫忙。這是年輕人在購物之前尋求協助的地方,比起在 Google 搜尋商品資訊,可能有更多人選擇上 PTT 問問版友的意見。而光是網路交易, PTT 就有網路購物版、跳蚤市場版、二手書版、以物易物版、賣家討論版及合購版等,儼然是個小型經濟體。

這就是 PTT ,一個快速累積文字的地方。就在網頁技術愈來愈華麗,影片播放一點也不困難的同時,純粹由文字構成的 BBS 站,竟然獨樹一格成為台灣網路言論自由流通、資訊快速累積的大平台。莊靈表示,正因為純文字所能提供的快速,以及純文字代表的資訊密度,讓 PTT 壯大。「因為你現在開一個網頁還要兩秒鐘,」莊靈也認為,在此時間差未被弭平之前, PTT 不會被取代。

料來源: 147 期《數位時代雙週》•撰文 / 張玉琦

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